您現(xiàn)在的位置：首頁(yè) > 公司動(dòng)態(tài) > 走進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)熱線 傾聽用戶心聲
- 2018-09-1417:17
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9月14日上午，姜堰自來水公司在經(jīng)理蔣貴平同志的帶領(lǐng)下，一行3人來到區(qū)電視電臺(tái)《行風(fēng)熱線》直播室與廣大聽友、網(wǎng)友就城鄉(xiāng)供水話題進(jìn)行了互動(dòng)交流，解釋大家咨詢的問題，傾聽大家的意見和建議，進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)供水服務(wù)工作。
互動(dòng)交流剛開始，我公司就聽眾比較關(guān)心的深度處理工程做了詳盡的解釋，此項(xiàng)工程的竣工標(biāo)志著姜堰人民實(shí)現(xiàn)了由飲合格水向飲優(yōu)質(zhì)水的跨越；就便民服務(wù)方面，我公司表示為滿足廣大用戶對(duì)繳費(fèi)方式的多樣化需求，在支付寶繳費(fèi)之后，又新增了微信繳費(fèi)，同時(shí)開通微信公眾號(hào)，讓用戶足不出戶了解水量、水質(zhì)等相關(guān)信息；新建客戶熱線系統(tǒng)，對(duì)用戶的每個(gè)來電做到事事有回音，件件有落實(shí)。在與聽眾互動(dòng)環(huán)節(jié)，有的對(duì)階梯水價(jià)進(jìn)行了咨詢；有的對(duì)供水服務(wù)工作提出了很好的意見和建議；也有的對(duì)我們的工作做了善意提醒。對(duì)大家咨詢的問題，自來水公司相關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真的解答，對(duì)提出的意見和建議表示虛心接受，認(rèn)真整改。通過溝通和交流，拉近了與用戶之間的距離，增強(qiáng)了互信，提高了廣大群眾的滿意度。
