人人看人人草-人人看人人插-人人看人人干-人人看人人搞-国产日韩在线观看视频-国产日韩在线观看视频网站

        為進一步提升企業(yè)的服務水平，增強服務效能，努力適應經(jīng)濟社會發(fā)展和廣大人民群眾的需求，近日，姜堰自來水公司舉辦了在崗人員優(yōu)質(zhì)服務技能提升專題培訓班。為提高培訓效果，培訓班邀請了廈門卓斯瑞文化傳播有限公司劉卿瑜教授進行專題授課。培訓班緊緊圍繞《優(yōu)質(zhì)服務技能提升》為主題，從五個方面進行了理論與實踐方面的學習和培訓。一是服務人員應有的服務態(tài)度；二是服務人員應熟知的服務理念；三是服務人員應掌握的服務溝通技巧；四是服務人員應掌握的投訴處理；五是服務人員行業(yè)服務禮儀培訓。通過培訓使職工增強了服務理念，提高了服務技能，掌握了服務方法，熟悉了服務禮儀，使參加培訓人員受益匪淺。公司黨支部書記陳鵬在培訓結(jié)束時要求大家要勤于學習，善于思考，不斷提高自己的服務水平，同時要將先進的服務理論、方法運用到自己工作實踐中去，做到學以致用，切實提高服務水平，為我公司的持續(xù)健康發(fā)展作出新的貢獻。